berkualitas. Data dianalisis dengan analisis deskriftif. laporan-hasil-kuisioner-kepuasan-terhadap-pengelolaan-SDM-tahun-2015. Penting untuk mengidentifikasi kebutuhan pegawai/karyawan karena ini mempengaruhi produktivitas, kreativitas, dan kepuasan mereka. 64/Kapus/PKM TWL/V/2016 tentang penilaian kepuasan pelanggan 3. Kep, M. Membuat analisis, evaluasi dan rekomendasi dari data yang telah diperoleh. DOKUMEN. g. Bukti upaya perbaikan. mendongkrak peningkatan kinerja pegawai yang akhirnya akan menghasilkan outcome yang memuaskan yang dapat dilihat dari hasil survei, untuk itu perlu dilaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat. Maksud Pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2019 dimaksudkan untuk menjadi sarana pengendalian Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat dalam menyelenggarakan pelayanan perizinan dimulai dari. berkala sebagai bahan evaluasi untuk memberikan kenyamanan dalam bekerja. Saya puas atas kemampuan menyelesaikan tugas pokokLAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT 2023. Untuk itu, sebaiknya dalam laporan disertai solusi atau langkah kebijakan perusahaan yang akan dilakukan. 11. Oleh karena itu, mengambil sikap untuk memberikan rasa puas kepada karyawan sangat penting. 10, 2020 • 0 likes • 2,319 views. Memotivasi pegawai untuk secara terus menerus membangun dan meningkatkan mutu pelayanan kepada mahasiswa secara cepat dan. berpartisipasi aktif dalam proses penyusunan laporan laporan Survey Kepuasan Masyarakat Puskesmas Se-Kota Cimahi Tahun 2018 Tahap II. Pertanyaan-pertanyaan yang kita ajukan. b. Dalam menilai kinerja pelayanan di Puskesmas juga menghadapi situasi yang sama, ketika puskesmas mencapai target cakupan program dianggap sebagai berkualitas, Menghasilkan laporan. Laporan Akhir Survei Kepuasan Masyarakat Kota Surabaya Bidang Pelayanan Umum 10 Sedangkan di tingkat kelurahan, ditetapkan O2 = 0. Kabupaten Magetan Tahun 2018 mempunyai kategori BAIK (B), yaitu dengan nilai. Survey kepuasan karyawan menjadi salah satu instrumen yang umum digunakan oleh perusahaan untuk mengukur tingkat employee engagement. 2. Puskesmas Dayeuhluhur I. Oleh karena itu, Puskesmas Desa Pinayungan digalangkan untuk melakukan pengawasan kepada para ibu yang baru melahirkan untuk memberikan ASI selama 6 bulan. Tanpa mengukur hasil kinerja RS Jiwa Prof. Menentukan kriteria/standar layanan dan kepuasan pengguna. g. PENDAHULUAN. Tujuan khusus. 11, 13 BULULAWANG KABUPATEN MALANG. Tujuan umum. 4. Melaksanakan survei; 5. 4. pegawai yang dilakukan sebagai langkah evaluasi kepuasan dalam. Cara Menyusun Laporan Survei. 0376 23861 LAPORAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN DI PUSKESMAS DASAN LEKONG BULAN : September 2016 A. 7) Evaluasi dan Mekanisme Pelaporan Hasil Penilaian Indeks Survei Kepuasan Masyarakat. 3. SOP Survey Kepuasan Pasien. Laporan hasil survey indeks kepuasan masyarakat ikm. fisik memiliki hubungan negatif terhadap tingkat kepuasan karyawan. TANJUNG BATU. Waktu dan Tempat a. Kepala puskesmas bersama tim mengevaluasi dan menindaklanjuti. C. Nomor SOP 188. tugas-file kepegawaian-orientasi pegawai. sehingga tercipta pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang berkualitas. Manajemen sumber daya manusia (uraian. Tim Survey melaporkan hasil analisis survey kepuasan kepada Kepala Puskesmas. b. TUJUAN. Kuesioner Dalam menyusun Survei Kepuasan Masyarakat digunakan daftar pertanyaan (kuesioner) sebagai alat bantu pengumpulan data kepuasan masyarakat penerima pelayanan. 3. b. Pelayanan Kesehatan di Puskesmas 114 Lampiran 4 Dokumen Survei Mawas Diri (SMD), Contoh Kuesioner Survei Mawas Diri (SMD) 128 DAFTAR LAMPIRAN . survei kepuasan masyarakat, langkah-langkah pengolahan data, perangkat pengolah data, laporan hasil penyusunan survei, penyusunan jadwal, pembahasan hasil Survei Kepuasan Masyarakat dan rencana tindak lanjut, kesimpulan dan saran masukan dari survei. DAYEUHLUHUR IIContoh Kuisioner kepuasan karyawan. Sebagai acuan dalam pelaksanaan survei akreditasi Puskesmas, Klinik, Laboratorium Kesehatan, UTD, TPMD, dan TPMDG C. pegawai 2. 2 Hasil yang hampir sama juga diungkap pada penelitian Sianturi, dkk (2019) di Puskesmas Rantang Medan Petiasih, di mana terdapat 10 dari 36 pegawai (55,5%) yang memiliki kinerja tidak baik. Terima kasih kepada Bapak Sakka selaku pegawai UPTD Puskesmaskegiatan. Tim SKM di Puskesmas Jatibaru tahun 2022 ditetapkan oleh kepala puskesmas berdasarkan SK Kepala Puskesmas Jatibaru No 188. kepatuhan terhadap alur klinis (clinical pathway); k. Seluruh pegawai mendapat kesempatan untuk memberikan masukan. R. KA Progam Pendidikan MFK. maka Puskesmas Rawa Buntu membuat suatu survey kepuasan. No. Latar Belakang Dalam rangka akuntabilitas pelayanan publik, Pemerintah telah mengeluarkan. Dokter d. 1. IDENTITAS RESPONDEN 1. Indeks per unsur pelayanan Berdasarkan hasil penghitungan indeks kepuasan masyarakat, jumlah nilai dari setiap unit pelayanan diperoleh dari jumlah nilai rata-rata setiap unsur pelayanan. SK tentang Visi, Misi, Tujuan dan Tata Nilai Puskesmas. 197002031995031002 1. 085881153889). Pedoman survey kepuasan dosen dan tenaga kependidikan di lingkungan Politeknik Negeri Lhokseumawe; 2. Laporan ini memuat hasil Survey Kepuasan Masyarakat Baristand lndustri Banjarbaru Tahun 2020 sampai dengan bulan Desember 2020; disusun untuk kepentingan pelaporan capaian Sasaran Kinerja Pegawai Kepala Baristand lndustri Banjarbaru untuk periode Januari - Desember 2019. SK Kepala Puskesmas Turen Nomer 440/22/35. 019, lebih kecil dari nilai α (0. 35 Nilai IKM Rawat Inap 153 4. LATAR BELAKANG. 3. kepatuhan penggunaan formularium nasional; j. Cimahi, Desember 2018 Kepala Dinas Kesehatan Kota Cimahi Survey Kepuasan Masyarakat drg. Arif Zainudin Propinsi Jawa Tengah. REFERENSI KepMen PAN Nomor : KEP/25/M. Responden: Pelanggan yang memberikan respon survei. 2 Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat Hasil mengenai survei kepuasan pelayanan di Puskesmas Semplak didasarkan pada indikator-indikator yang ada di dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit 6. Faktor-faktor yang menjadi hambatan dalam menentukan. PAN/2/2014 Tentang Pengukuhan. Mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan terhadap layanan di Kantor Kementerian Agama Provinsi Jawa Tengah 2. kerja dan kepuasan kerja pegawai puskesmas BLUD dan non-BLUD kabupaten Semarang. Survei Kepuasan Masyarakat tahun 2019 ini merupakan survei pertama yang dilaksanakan di Unit Layanan Terpadu LPMP Sumatera Utara pada. PH ANGGANG NIP. KATA PENGANTAR Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah Swt. Pengertian Survei Kepuasan Masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil. C. Khusus untuk mengukur SKM penyelenggaraan pelayanan pendidikan di sekolah, ditetapkan Keputusan Walikota Yogyakarta Nomor 173/KEP/2015 tentang Penetapan Pengukuran Survey Kepuasan Masyarakat Bagi Lembaga Pendidikan Negeri Tingkat. keputusan kepala uptd puskesmas mrican nomor tahun 2022. Pemilihan sampel yang tepat. Maksud Pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2019 dimaksudkan untuk menjadi sarana pengendalian Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat dalam menyelenggarakan pelayanan perizinan dimulai dari efektifitas penerapan standar pelayanan dan Hasil akhir kegiatan penyusunan survey kepuasan masyarakat dari setiap unit pelayanan Instansi Pemerintah, disusun dengan materi utama sebagai berikut:: 1. Penyusunan kuesioner Survei Kepuasan Karyawan Secara Umum s. Kerangka Acuan kegiatan pada tiap-tiap UKM. Bhayangkara Denpasar tahun 2022. Menindak. 4. Membentuk tim penanganan keluhan dan pengukuran kepuasan pegawai. 54. Pekerjaan yang saya lakukan sudah sesuai dengan pendidikan, kemampuan, dan keahlian saya. 6. situasi kerja. 1. 25 Aspek Komitmen dan Tata Nilai • Dalam dimensi ini, maka rata-rata skor kepuasan pegawai adalah 3,95 (atau dibawah rata-rata skor). Indeks Kepuasan Masyarakat. TOURING HKN BERSAMA BUPATI CIREBON. Contoh Laporan Survey Kepuasan Masyarakat Di Puskesmas. 00 s/d 10. Berdasarkan hasil kuisioner tersebut, Kepala Puskesmas dapat mengambil keputusan yang disetujui semua SDM Puskesmas, untuk memperbaiki metode penilaian kinerja PENUTUP Pembinaan dan pengawasan SDM Kesehatan sesuai dengan RPJPN bidang Kesehatan 2005- 2025 diperlukan untuk mendukung penyelenggaraan pembangunan. dr. mrican@gmail. Oleh karena itu, mohon perkenan bapak/ ibu karyawan di. 225telp (0354) 3782209 kota kediri 64111 email: pkm. MERDEKA NO 72 PALEMBANG 30131 SUMATERA SELATAN TELP/ FAX (0711) 350651,350523 EMAIL : dinkes_palembang@yahoo. Hasil Uji T menunjukkan bahwa dimensi reliability dan outcomes memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. 1. UKP dan Satpel UKM mengidentifikasi hasil kegiatan dan pelaksaan. Pertanyaan dapat mencakup topik seperti kepuasan kerja, keseimbangan kehidupan kerja, peluang pengembangan karir, kompensasi, dan tunjangan. Kepuasan pelanggan di puskesmas dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti kemudahan akses, ketersediaan tenaga medis, kualitas. 6. yang didapat atau dirasakan dengan keinginan, kebutuhan dan harapan. Kuesioner Dalam penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) digunakan kuesioner dengan mengacu pada Permen PAN. Unduh dokumen ini. 085881153889) Tujuan Survey ini dilakukan dengan. 95 B 3 Suasana kerja di kantor 3. Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat berpedoman pada Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survey KepuasanPenyusunan survey kepuasan masyarakat ini mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaran Pelayanan Publik. Jl. Mengetahui proses pelaksanaan penilaian kinerja pegawai Puskesmas Rowosari Kecamatan Tembalang Kota Semarang. 25/M. dengan hasil 0,3626 Bidang yang menangani Pelaksanaan Tindak Lanjut Berdasarkan Laporan Survei Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas I Dinas Kesehatan Kecamatan Denpasar Barat Tahun 2022, nilai kepuasan masyarakat adalah sebesar 84,43 dan termasuk dalam kategori mutu pelayanan Baik. Mengukur secara berkala penyelenggaraan Pelayanan Publik yang telah dilaksanakan oleh unit Pelayanan Publik. konsep survey kepuasan masyarakat & survey kepuasan pegawai 2020. 07. d < 6 th 4) 6 th LINGKUNGAN KERJA 7. Angket survey didukumentasikan pada dokumen file kepegawaian dari setiap pegawai yang bersangkutan. Dalam pedoman ini yang dimaksud dengan: 1. LINGKUP SURVEI Pelaksanaan survei tidak luput dari penentuan ruang lingkup, hal ini dilakukan agar kegiatan5. , karena atas berkat dan rahmat-Nya “Laporan Hasil Survey Kepuasan Pengguna Penelitian terhadap Petugas. 2. 2. Kalkulasi ESI seperti berikut: Ini memberikan hasil dari -100 sampai 100. Pegawai Negeri Sipil di Sekretariat Daerah Kabupaten Gianyar. Hasil dari survei ini merupakan input bagi manajemen dalam menentukan kebijakan terutama yang berkenaan dengan upaya peningkatan produktivitas karyawan . 2. dengan hasil 0,3626 Bidang yang menangani Pelaksanaan Tindak Lanjut Berdasarkan Laporan Survei Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas I Dinas Kesehatan Kecamatan Denpasar Barat Tahun 2022, nilai kepuasan masyarakat adalah sebesar 84,43 dan termasuk dalam kategori mutu pelayanan Baik. Kepuasan karyawan pada keputusan perusahaan seperti jam kerja, kompensasi, struktur promosi dan lain-lain. Laporan Monitoring dan Evaluasi Kerja Sama 2020 |1 I. Pihak Terkait : Rektor, Kepala LPPM, Kabid Pengabdian Masyarakat, Dekan/Kaprodi, Dosen, Mahasiswa PENGESAHAN 1. Tim survei menentukan metode survei, yaitu dengan metode e-kuesioner melalui GooglePelaporan Hasil Survei; Laporan hasil survei akreditasi Puskesmas, Klinik, dibuat oleh Tim Surveior sesuai dengan format Pelaporan hasil survei pada aplikasi Sistem Informasi Nasional. Tindak Lanjut Pelaksana Survei Bukti Publikasi Setda Kota. Laporan Survey Kepuasan Masyarakat Kelurahan Pangongangan LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) KELURAHAN PANGONGANGAN Berdasarkan Permenpan dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Madiun, Oktober 2018 Lurah Pangongangan SLAMET, SH Nip. Dona Elisabet S. Apakah budaya perusahaan selaras dengan. 74 Tahun 2014. Latar Belakang Survey Kepuasan Masyarakat Penyelenggaraan pelayanan publik yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah dalam berbagai sektor pelayanan, terutama yang menyangkut hal-hal sipil dan kebutuhan dasar e. Ns NIP. 2. Pedoman/panduan tehnis yang terkait dengan manajemen 5. 62. Contoh Laporan Skm_puskesmas. Pemberi Pelayanan Publik adalah pegawai pemerintah daerah yang melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan publik; 6. Laporan ini memuat Hasil Survei Kepuasan Masyarakat mengenai pelayanan publik pada unit penyelenggara layanan Publik di lingkungan Kemhan RI. Hasil survei ini akan digunakan sebagai bahan evaluasi dan bahan masukan bagi penyelenggara layanan publik untuk terus-menerus melakukan perbaikan sehingga kualitas pelayanan prima dapat segera dicapai. TERKINI; Hadapi Ancaman Perubahan Iklim, Presiden Ajak Semua Pihak Jaga Lingkungan 18-09-2023 19:39:19; Pengumuman Seleksi PPPK Di Lingkungan Kementerian Kominfo T. Saya senang dengan hasil kerja saya selama ini 2. 1. Laporan Hasil Survei Kepuasan Pengawasan BAPETEN 20 25. Publik Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Penyusunan Laporan Pembentukan Tim Survey Kepuasan Pegawai. Kepala puskesmas menyampaikan hasil survey kepada seluruh karyawan puskesmas untuk diketahui dan di buar remcana kegiatan yang akan datang dan di tindak lanjuti.